公众号 AI 客服：让订阅号和服务号自动回复用户消息

能做什么

• 用户在公众号中发送消息，由智能体回复。
• 基于知识库回答问题，并可返回知识库中的素材。
• 可以识别用户发送的语音和图片。
• 支持图像创作、内容总结和网页速读等插件。
• 可以在客户端管理中设置首次关注公众号的欢迎语。

使用效果

接入方式

接入步骤

1. 在微信开发者后台获取公众号的开发者 ID（AppID）和开发者密码（AppSecret）。
2. 在 LinkAI 控制台的渠道接入中选择公众号渠道，填写 AppID、AppSecret 和自定义的令牌（Token）。
3. 在公众号的服务器配置中填入 LinkAI 生成的 URL 和令牌，消息加解密方式选择明文模式。
4. 把 LinkAI 生成的 IP 加入 API IP 白名单，即可在公众号中对话。

以上为步骤概要，完整的配置截图与参数说明见接入文档。

适用套餐

公众号在线配置接入需要标准版及以上，企业认证公众号和个人订阅号相同。查看套餐 →

常见问题