在小程序、公众号和视频号中接入 AI 客服


以上为步骤概要,完整的配置截图与参数说明见接入文档。
网站集成需要标准版及以上;自定义图标、转人工等高级设置需要专业版。查看套餐 →
悬浮窗适合在网站页面上以悬浮按钮展开对话;iframe 可以放在页面任意位置并调整窗口尺寸;独立页面链接打开即是对话窗,也可以在 APP、小程序中跳转到该链接使用。
嵌入的网站需要通过 HTTPS 访问,用户的浏览器也需要获得麦克风权限。
配合限流配置使用,按渠道和用户维度限制访问次数。
专业版可以在高级设置中开启转人工,用户手动转人工后,客服在「对话管理」页面收到消息并实时回复。
