微信客服 AI：在小程序、公众号和视频号中接入 AI 客服

能做什么

• 微信用户通过微信客服链接或二维码进入对话，由智能体回复。
• 微信客服可以用于小程序、公众号、视频号及视频号小店等场景。
• 基于知识库回答咨询，并可返回知识库中的图片素材。
• 支持图像创作、内容总结和网页速读等插件。
• 在 LinkAI 的对话管理页面可以实时查看 AI 与用户的对话记录。

使用效果

接入方式

接入步骤

1. 在企业微信管理后台创建自建应用，获取企业 ID、AgentId、Secret、Token 和 EncodingAESKey。
2. 在 LinkAI 控制台的渠道接入中选择微信客服，填写以上配置。
3. 把 LinkAI 生成的回调地址和 IP 分别填入应用的 API 接收设置和企业可信 IP。
4. 在微信客服中创建客服账号并绑定该应用，获取客服链接或二维码发给用户。

以上为步骤概要，完整的配置截图与参数说明见接入文档。

适用套餐

微信客服在线配置接入需要专业版及以上。查看套餐 →

常见问题